Önce 1 dakikalık test
Yazıcının ekranından ya da ayar sayfasından IP adresini öğrenin ve bu adresi bilgisayarınızdaki tarayıcıda açın. Yazıcının web paneli açılıyorsa yazıcı ağdadır, sorun bilgisayar tarafındadır. Açılmıyorsa sorun ağda ya da yazıcıdadır.
1. Yazıcının IP adresi değişti
En sık neden budur. Modem yazıcıya yeni bir adres verir, bilgisayar ise eski adresi arar. Çözüm: Modemde veya ağ cihazında yazıcıya sabit (rezerve edilmiş) bir IP adresi tanımlayın ve bilgisayardaki yazıcı bağlantı noktasını bu adrese ayarlayın.
2. "Yazıcıyı çevrimdışı kullan" açık kaldı
Ayarlar → Bluetooth ve cihazlar → Yazıcılar ve tarayıcılar → yazıcı → Yazdırma kuyruğunu aç → Yazıcı menüsünden bu seçeneğin işaretini kaldırın.
3. Yazdırma kuyruğu takıldı
Bekleyen bir iş kuyruğu kilitleyebilir. Hizmetler (services.msc) bölümünden Yazdırma Biriktiricisi (Print Spooler) hizmetini yeniden başlatın ve kuyruktaki işleri silin.
4. Yanlış bağlantı noktası
Windows bazen yazıcıyı WSD adı verilen otomatik bağlantıyla ekler ve bu bağlantı zaman zaman kopar. Yazıcıyı kaldırıp Standart TCP/IP bağlantı noktası ve sabit IP ile yeniden ekleyin. Sorun sürerse bağlantı noktası ayarlarındaki "SNMP durumu etkin" kutusunun işaretini kaldırın.
5. Uyku modu ya da zayıf Wi-Fi
Wi-Fi'a bağlı yazıcılar enerji tasarrufu modunda ağdan düşebilir. Mümkünse yazıcıyı kabloyla bağlayın; Wi-Fi şartsa sinyal gücünü ve yazıcının uyku ayarlarını kontrol edin.
6. Sürücü güncel değil
Windows'un genel sürücüsü bazı modellerde durum bilgisini yanlış okur. Üreticinin sitesinden modelinize ait güncel sürücüyü kurun.
Ne zaman profesyonel destek almalı? Yazıcı filonuzu sabit IP, doğru sürücü ve düzenli bakımla bir kez düzenleyip bu sorunu kalıcı olarak ortadan kaldırıyoruz. Baskı çözümleri · Bakım sözleşmesi